订阅服务续订常见问题解答

1. 我去年付费购买了订阅服务，我为什么需要续订？

您最初购买的是一个12个月的订阅服务，其中包括更新、维护和支持。续订订阅服务有助于您继续获得订阅的好处。

在购买专有软件的时候，您不但需要提前支付许可费，还需要每年支付维护费。而您在购买红帽订阅的时候，您购买的是开源软件，因此，您所需支付的仅仅是全年的总订阅费用－包括更新、服务和支持，而无需支付许可费。

2. 续订需要多少钱？

有关续订的价格信息，请与最初卖给您红帽订阅服务的红帽合作伙伴联系或与红帽销售代表联系。如果您需要我们与您联系，请完成适当的 续订申请表.

3. 我最初从红帽直接购买了订阅服务，如果续订的话，有哪些付费方式？

如果您的续订订单为2000美元或2000美元以上，红帽可以接受定购单或信用卡。如果您的续订订单少于2000美元，我们只接受用信用卡付费的方式。如果您最初从红帽合作伙伴购买了订阅服务，请与该合作伙伴确定支付方式。

4. 在红帽企业Linux订阅中都包括哪些内容？

利用一个有效的订阅服务，您可以继续获得最新的技术，使您的系统始终安全可靠地运行。红帽公司利用红帽企业Linux订阅可以帮助您：

• 确保系统的安全－红帽会快速提供最新的安全补丁，这些补丁全都进行了广泛的测试。
• 获得值得信赖的技术支持和资源－有了红帽Linux专家为后盾，可以充满自信地进行部署。
• 自动执行每天的维护任务－通过使用红帽网络管理系统来节省时间以及提高效率。
• 以更快的速度获得最新的软件－人们一直在对其进行测试、而且随时可用。
• 以负责任的态度发展您的技术架构－订阅是一种更加简单、高效的架构发展方式。

5. 我如何管理自己的订阅服务？

您可以通过红帽网络－一个基于web的系统管理工具来管理您的订阅服务。红帽网络旨在简化维护工作和提高工作效率。借助于最新红帽技术的自动分发功能，您将可以以更高的效率对您的系统进行管理以及为您的环境选择适合的更新程序、补丁和升级。

6. 如果我不续订，我可以继续使用软件吗？

可以。根据通用公共许可证（GPL）的规定，您可以使用软件并保持您自己定制版本的Linux。然而，您无法获得如下内容：

• 来自红帽的技术支持。
• 通过红帽网络提供的安全或软件更新程序。没有红帽的支持，您将不得不从可以提供安全可靠下载的其它资源查找更新程序。
• 在订阅服务已过期的红帽企业Linux上运行应用系统时，无法获得通过认证的软、硬件厂商（如Oracle）的支持。
• 包括在红帽开源保障计划之中，该计划可为红帽企业客户提供知识产权保障。红帽设计这一计划的目的就是对使用开源解决方案的客户提供保护。

请注意在您的订阅服务过期后，您仍需遵守终端用户许可协议的条款并且需要从系统中删除所有有关红帽网络代码的备份。

7. 订阅期为多长时间？

一年期的合同从购买之日起有效期为12个月。三年期合同从购买之日起有效期为36个月。

8. 如果我续订红帽订阅服务，我会收到新的媒介吗？

是的，在续订的时候，您可以要求获得一个新的媒介套件。在订阅有效期内，你可以使用当前任何版本。例如，在订阅有效期的客户当前可以通过红帽网络获得第2.1版和第3版企业Linux。

9. 我没有使用过任何维护或支持服务。我还需要续订我的订阅服务吗？

听到您的红帽解决方案这么可靠而且您没有使用过技术支持，我们感到非常高兴。通过续订，您可以确保将来需要时及时获得支持。除了帮助您解决当前的问题，红帽的技术支持专家还可以在您规划新的技术部署方案时为您提供可能需要的其它专业知识。在您需要建议或意见，而不仅仅是遇到问题时，使用红帽的技术支持。

10. 如何获得有关企业Linux的最新更新程序、补丁或安全提示？

访问红帽网络获得最新的更新程序、升级和补丁。根据需要在您的系统中应用或通过设置您的账户来自动安装关键的更新程序。

在红帽企业Linux有新技术推出时，您就会收到我们发送的电子邮件通知。如需了解更多信息，请访问 rhn.redhat.com.

11. 在续订时，我可以更改续订，把其它产品包括在内或与最初购买的内容有所不同吗？

是的，您可以根据您的技术需求增加或更改您现有的订阅服务。请访问 续订选项中心 ，查找最适合配合您满足技术需求的红帽合作伙伴或红帽销售代表的联系信息。

12. 我忘记续订我的订阅服务，目前已过期，我还能续订吗？

可以。如需续订订阅服务，请与您的红帽合作伙伴或红帽销售代表联系。请访问 续订选项中心，查找最适合配合您满足技术需求的红帽合作伙伴或红帽销售代表的联系信息。

13. 如何续订订阅服务？

如需续订订阅服务，请与您的红帽合作伙伴或红帽销售代表联系。请访问 续订选项中心，查找最适合配合您满足技术需求的红帽合作伙伴或红帽销售代表的联系信息。

14. 在我收到续订的订阅服务后，我应该立刻做什么？

登陆 www.redhat.com/register激活您的订阅服务。

15. 我购买了红帽专业工作站，我可以续订吗？

是的。您可以在第二年续订您的红帽专业工作站订阅服务。如需了解详细信息，请访问 http://www.redhat.com/promo/rhpw.